99ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথি আপনার এবং 99ko-র মধ্যে চুক্তির ভিত্তি।
একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
সব বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা 99ko-র দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
18+ বছরের নিচে কেউ অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং দায়িত্বের সাথে খেলুন।
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। 99ko.my ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
99ko একটি বৈধভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাসমূহ শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট খুললে পরবর্তীতে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে "জানতাম না" বলার সুযোগ থাকবে না।
99ko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
99ko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 99ko সদস্যদের পরিচয় যাচাই করে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
99ko-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
99ko-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেট সহ বিভিন্ন পদ্ধতিতে করা যায়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
99ko কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। সব লেনদেন তৃতীয় পক্ষ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
99ko বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
99ko-তে সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
99ko নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য লবিতে প্রকাশ করা হয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের সব বেট বাতিল করে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
99ko-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 99ko আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকবে।
99ko বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার জন্য নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বের সাথে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
99ko-র দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত তথ্য, টুলস এবং সাহায্যের লিঙ্ক পাবেন।
আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
99ko নিম্নলিখিত কারণে একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
99ko সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে কিছু বিষয়ে সরাসরি দায়বদ্ধতা নেই:
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 99ko-র দেওয়া সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
99ko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় থাকলে 99ko-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করে।